Cesta
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Términos y Condiciones
Aviso legal:
Para la solicitud y entrega o distribución tenemos nuestras Políticas transparentando nuestros servicios.
Necesitamos la información que sera solicita por Whatsapp, en forma presencial, Correo o teléfono.
1.- Dirección de envío
2.- Necesitamos numero de Teléfono para contacto
3.- Según su solicitud tiene envío gratis y este sera entregado en su domicilio a los 4 días siguientes al contacto o solicitud de compra .
4.- Hay un costo incluido por envío si usted necesita entrega dentro de las 24 horas.
4.1.- Compra entre $1 y $15.000 pesos (Cobro envío $2.500),
4.2.- Compra entre $15.001 y $29.999 (Cobro envío $1.800),
4.3.- Compra sobre $30.000 (Envío Gratis). Entrega dentro de las 24 horas.
Nota: Entrega dentro del Radio Urbano de Antofagasta desde El Llacolen hasta Costa Lagunas.
5.- Como indica nuestra web en las políticas Para el pago de estos productos se hace con:
5.1.- Pago en efectivo
5.2.- Pago con TARJETA de Débito o Crédito con 5% adicional por pago comisión
5.3.- Pago con Trasferencia
5.4.- Pago a 30 días según convenio
Se hará como compra efectiva todo aquel solicitud y pago por esta la cual sera entregada dentro de las 36 horas siguiente de la compra.
Para reembolso este sera hecho según la solicitud del cliente ya que el no se encuentra conforme con los productos, en este caso deberá comunicar por escrito su disconformidad en el cual nos comunicaremos devuelta para así hacer el cambio o reembolso.
Política de Anulacion
1) La anulación del servicio debe ser realizado dentro de las 24 horas de la entrega si no esta conforme con esta.
2) Se hará cambio de los productos si el cliente no se siente conforme con este y sera retirado y entregado en su propio domicilio.
3) Esta modalidad rige para todos los días del año.
4) Bcar -Market no acepta devoluciones de los productos si estos fueron abiertos o utilizados después de 24 horas.
Misión
Bcar- Market, ofrece servicio formalizado que brinda en su domicilio o en nuestros puntos de entrega sanitizados, de calidad y limpieza, todos sustentable y pensando en la seguridad, sustentabilidad y economía de nuestro cliente
Visión
Ser reconocidos como una empresa que fomenta la calidad, sustentación y seguridad en la entrega y uso de sus productos. Entregando instructivos para el uso de algunos elementos de seguridad y sanitizacion.
Valores
Bcar- Market es una empresa que se fomenta dentro de sus colaboradores los siguientes valores:
- El respeto con el equipo de trabajo; con los clientes, y con mi entorno.
- El profesionalismo con el que asumimos día a día nuestra labor.
- La mejora continua de nuestros procesos, asumiendo el compromiso de ofrecerles a nuestros clientes un servicio excelente orientado a la gestión de la calidad total, para la satisfacción de sus necesidades.
- La honestidad e integridad en todo momento, hacia nuestros clientes y nuestros proveedores.
- La responsabilidad con el destino, y el desarrollo sustentable de nuestra actividad.
Política de Calidad
Nuestro compromiso esta con la satisfacción total de nuestros clientes; ellos son nuestra principal preocupación y trabajaremos siempre para cumplir con todas sus expectativas.
Estamos generando alianzas, convenios y acuerdos con organizaciones relacionadas; con el fin de entregarle a nuestro cliente un servicio de excelencia.
Política de Conocimiento y sustentabilidad
Somos Socio fundador de Empresarios, Emprendedores, Comerciantes, Artesanos e Industriales del Barrio Histórico Estación de Antofagasta.
Pertenecemos y somos fundadores miembro activo de la Camara de Turismo de Antofagasta AG con la cual nos ha llevado a aunar esfuerzos en pro de trabajo en equipo en ella pertenecen los servicios de Hotel Apart Hotel, Hostal ,Residencial, Restaurante, Trasporte en van, buses, taxis, Operadores turísticos y alianzas estratégicas con otros Gremios de cultura y artesanía
Nuestra empresa está en constante proceso de mejora continua, capacitando a los colaboradores en los métodos de trabajo de la empresa.
Políticas de prevención de explotación de seres humanos en cualquiera de sus formas.
Como Bcar - Market estamos comprometidos con la prevención de la explotación de seres humanos en cualquiera de sus formas y el abuso sexual de menores de edad asociada al turismo, para lo que hemos desarrollado las siguientes actividades de prevención:
- No permitir la venta de un servicio a menores de edad cuando se tenga la sospecha de que pueda tratarse de un caso de abuso sexual a menores. De tener una real sospecha, el vendedor deberá informar de esta situación de forma inmediata a su superior, quien deberá tomar la decisión de las acciones a seguir.
- Como Bcar- Market realizamos capacitación y sensibilizar a nuestros colaboradores periódicamente en temas de prevención y denuncia de la explotación sexual infantil.
Dónde denunciar:
Si sospecha o tiene evidencias de que un niño ha sido o está siendo abusado sexualmente, debe concurrir o comunicarse con:
- Comisarías de su comuna (carabineros de chile).
- Policía de investigaciones (PDI).
- Tribunales de familia.
- Fiscalía.
- Servicio médico legal.
Fonos:
- 149 /147: fono familia de carabineros de chile: entrega información y orientación sobre casos de abusos sexuales, entre otros temas.
- 800 730 800: servicio nacional de menores: reciben consultas sobre maltrato infantil y abuso sexual